CONDICIONES DE COMPRA
Estas condiciones de compra y entrega se aplican a todas las compras realizadas a través de la página web https://generalmediterraneanfoods.com/, titularidad de GENERAL MEDITERRANEAN FOODS SL, con sede social en Paseo de la Castellana 193 – 28046 -Madrid CIF B85743631, teléfono 913149016 y dirección de correo electrónico info@generalmediterraneanfoods.com
Para cualquier consulta puede dirigirse a la dirección de correo info@generalmediterraneanfoods.com o en el teléfono 913149016 en horario de 9 a 19h de lunes a jueves y de 8 a 15h los viernes.
Estas condiciones tienen como objeto describir e informar al usuario las condiciones que se aplican a las compras hechas a través del portal generalmediterraneanfoods.com de los productos que en cada momento se ofrezcan. Estas condiciones de contratación se complementan con la información que se hace constar en el aviso legal y en la política de privacidad, y con la que conste para cada producto en particular.
La validación de la compra supone la aceptación de estas condiciones y constituye una prueba del conocimiento y conformidad por parte del cliente. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento por GENERAL MEDITERRANEAN FOODS SL y, si procede, las condiciones particulares que en cada caso se puedan establecer, pero se procederá inmediatamente a publicarlas de forma que puedan ser conocidas sin aviso explícito.
Los precios que se indican son con el IVA incluido. Y los gastos de envío los abonará el cliente, con lo que no están incluidos en los precios del producto, y estos variaran en función del destino y del peso del pedido. GENERAL MEDITERRANEAN FOODS SL informará debidamente de los costes del envío en función de las variantes del mismo en el momento de hacer la compra. Si el envío se tuviera que realizar a un territorio distinto a los disponibles en la página de compra, GENERAL MEDITERRANEAN FOODS SL contactará con el usuario, ya sea vía correo electrónico o teléfono, para comunicarle, si se diera el caso, los gastos extras de envío para su caso en específico.
Confirmación de la compra
Una vez realizada la compra y en el plazo más breve posible, GENERAL MEDITERRANEAN FOODS SL enviará al usuario un email con el comprobante de la compra.
Envío
El envío de la compra se hará efectivo en un plazo de 5 días hábiles a contar desde el momento en que el usuario recibe el correo de confirmación de la compra en, 9 días para el resto de Europa, siempre y cuando el pago del pedido se haya hecho efectivo.
El usuario se compromete a brindar información veraz a GENERAL MEDITERRANEAN FOODS SL y a mantenerla actualizada y también a posibilitar la entrega del pedido, es decir proporcionará una dirección cierta y con disponibilidad de recepción en horario comercial.
En el caso que el pedido no se pudiera entregar por falta de disponibilidad del usuario, GENERAL MEDITERRANEAN FOODS SL no se responsabilizará de posibles retrasos en la entrega del pedido.
En el caso de que el usuario no reciba el pedido en el plazo establecido, deberá dirigirse a GENERAL MEDITERRANEAN FOODS SL mediante el correo info@generalmediterraneanfoods.com
La adquisición de los productos ofrecidos en https://generalmediterraneanfoods.com/ está sujeta a la disponibilidad de existencias.
Pago
El pago de las compras a https://generalmediterraneanfoods.com/ se realizará mediante tarjeta de crédito o débito. El cobro se efectúa en el momento de la compra.
Devoluciones
El usuario podrá devolver su pedido en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de la compra. En este caso contactará con GENERAL MEDITERRANEAN FOODS SL por correo electrónico a través de la dirección info@generalmediterraneanfoods.com informando de la devolución y las causas de esta.
Reembolso de los importes pagados
En caso de que se tenga que hacer un reembolso de los importes pagados, GENERAL MEDITERRANEAN FOODS SL lo hará vía transferencia bancaria al número de cuenta que indique el usuario en los 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento. El reembolso se realizará una vez verificado y validado el estado del producto devuelto y una vez comprobado que el pago ha sido efectivo sin posibilidades de retrocesión.
Cancelación de compras
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando éste no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, se recomienda ponerse inmediatamente en contacto con GENERAL MEDITERRANEAN FOODS SL mediante correo electrónico o por teléfono.